一辆出租车不能承载一个城市的未来，但它能见证一个城市乃至一个国家的进化。出租车司机既是城市最辛苦的职业人群之一，又是排名第一的城市导游。

    恩施市旅游产业发展即将步入黄金时期，出租车作为一张城市名片，如何在旅游产业发展中扮演好自己的角色？恩施市宏昌出租汽车公司经理张志明谈了他的观点。

    张志明说，首先，要切实抓好出租汽车企业的内部管理，努力营造和谐气氛，确保司机队伍的稳定。要为员工创造良好的工作环境，让他们有一个好的心境为乘客服好务。其次，要注重对出租车司机进行培训，一方面，要有针对性地进行行业法规教育、安全营运教育、职业道德教育，弘扬拾金不昧、助人为乐、尊老爱幼等良好风尚；另一方面，还要想办法让他们掌握一些旅游方面的知识，如恩施的旅游业概况、自然资源、人文景观、餐饮购物、风俗艺术、工艺品等。

    张志明认为，城市出租车行业必须坚定不移地抓好行业“文明创建”工作，引导好所属企业和职工树立“诚信经营、规范服务、文明生财”的经营理念。要积极地配合并参与市委、市政府或者相关部门组织开展的各种创建活动。