本网讯（通讯员 文办宣）近日，在该市从事多年客运的襄樊客商马某说，“现在的恩施市，不仅有很好的商机，而且有很好的发展环境，我将长期在这里发展，并介绍其他朋友到这里投资兴业。”这是该市实施“满意工程”，创优经济发展软环境带来的结果。
   
　　为进一步抢抓发展机遇，扩大开放，促进发展，市委、市政府开展了“创建满意工程、优化发展环境”活动，针对影响发展环境的“办事程序不简化、工作效率不快捷、行使职能不作为、履行义务不诚信、招标采购不规范、个人行为不廉洁、治理‘三乱’不彻底、官商地位不平等、商家竞争不健康、干部队伍不适应”等“十不”现象，实施以“四服务”（服务经济、服务企业、服务基层、服务群众）、“四满意”（让企业、基层、服务对象、社会满意）为主题的“满意”工程，开展以“六查六看”为主要内容的自查自纠活动，建立健全法制了服务承诺制、岗位责任制、首问责任制、限时办结制、绩效考评制等，进一步规范政务行为；开展“满意工程大家评”、设立“经济环境监测点”，切实加强社会监督，制定出台了《关于进一步优化经济发展环境的规定（试行）》，使优化发展环境工作走上了规范化、制度化的轨道。
   
　　与此同时，该市进一步扩大开放，加大招商引资力度，制定招商引资奖励办法，落实项目责任制，对招商引资项目和在建的工业项目实行“四个一”服务模式（一名市级领导挂帅、一名局长（主任）负责、一名政法干警参与、一名纪检干部监督），建立了诚信政府形象，发展环境日益优化。